Para garantir a transparência e a satisfação com o cliente a Amanaki possui uma política de troca e devolução simples e clara.

Comprou e não gostou? Quer trocar?

Comprou e não gostou? Que o dinheiro de volta?

Trocamos seu produto ou devolvemos seu dinheiro sem problemas.

Condições de trocas e devoluções:

- Na Amanaki aceitamos a troca ou a devolução do produto até 10 dias da data de recebimento. A data de recebimento é considerada a informada pela transportadora que realizou a entrega;
- Nós divulgamos a tabela de medidas para minimizar possíveis erros na escolha do tamanho, de qualquer forma, ainda assim realizamos a primeira troca GRÁTIS (Custos por conta da Amanaki em sua primeira troca);
- Garantia de troca por defeito do produto de até 10 dias após a data de recebimento. A data de recebimento é considerada a informada pela transportadora que realizou a entrega;
- O produto não deve conter indícios de utilização. No caso de má condição a Amanaki se reserva no direito de não efetuar a troca;
- Todos os produtos serão avaliados pelo controle de qualidade. A troca do produto ou a devolução do valor serão efetivados após a confirmação de recebimento do produto pela Amanaki e avaliação do produto.

Procedimento:

Enviar um e-mail para contato@amanaki.com.br, assunto: Devolução de Produto;
- No corpo do e-mail deve conter:
- Número da Nota Fiscal de venda do produto;
- Informar o número do pedido;
- Informar o código do produto que deseja ser trocado;
- Informar o motivo da solicitação;
As instruções para a devolução serão informadas na resposta do e-mail;
Os produtos deverão ser enviados em sua embalagem original com a Nota fiscal.